NL LEERT DOOR
ANTI DIEFSTAL TRAINING
Deelnemers leren potentiële winkeldieven te signaleren, de dan ontstane situatie beheerst onder controle te houden en oplossingsgericht te werken.
Deze training duurt 2 lesdagen, inclusief 1 dagdeel acteur en heeft een studiebelasting van 20 uur.
Algemene info
Doelgroep: Verkopend en leidinggevende winkelmedewerkers
Doel: De training maakt gebruik van de werkpraktijk. De training is gebaseerd op situaties die voor uw personeel van belang zijn.
Deelnemers leren potentiële winkeldieven te signaleren, de dan ontstane situatie beheerst onder controle te houden en oplossingsgericht te werken.
Na de training is uw personeel bewuster hoe zij signalen kunnen waarnemen en hiernaar kunnen handelen.
Studierichting
De training maakt gebruik van de werkpraktijk. De training is gebaseerd op situaties die voor uw personeel van belang zijn. Deelnemers leren potentiële winkeldieven te signaleren, de dan ontstane situatie beheerst onder controle te houden en oplossingsgericht te werken. Na de training is uw personeel bewuster hoe zij signalen kunnen waarnemen en hiernaar kunnen handelen.
De training is MBO niveau.
Inhoud
Je gaat aan de slag met:
- Vormen van winkeldiefstal.
- Gevolgen van winkeldiefstal.
- Wat doet winkeldiefstal met jou en je collega’s?
- Herkennen van winkeldieven.
- Voorkomen van winkeldiefstal (sociale vaardigheden).
- Voorkomen van winkeldiefstal (fysieke maatregelen).
- Omgaan met verdachte situaties (potentiële winkeldief).
- Aandachtspunten winkeldiefstal.
- Studiebegeleiding.
Studiebegeleiding
Theorielessen; Groepsdiscussie; Rollenspel met behulp van een trainer/acteur; Praktijkopdrachten (binnen RIVM richtlijnen); Inclusief e-learning module “Winkeldiefstal voorkomen”. Begeleiding tijdens en tussen de trainingsmomenten door is aanwezig c.q. beschikbaar.
Vooropleiding
Geen vooropleiding vereist
Toetsing
1 toetsmoment in de vorm van een formatieve toets. Alle deelnemers die de training succesvol afronden, ontvangen een officieel OVD Opleidingen certificaat.
Resultaat
- Je leert potentiële winkeldieven te signaleren, de dan ontstane situatie beheerst onder controle te houden en oplossingsgericht te werken.
- Na de training ben je je bewuster hoe je signalen kunt waarnemen en hiernaar kunt handelen.