Anti Diefstal Training

Algemene info

Doelgroep: Verkopend en leidinggevende winkelmedewerkers

Doel: De training maakt gebruik van de werkpraktijk. De training is gebaseerd op situaties die voor uw personeel van belang zijn.

Deelnemers leren potentiële winkeldieven te signaleren, de dan ontstane situatie beheerst onder controle te houden en oplossingsgericht te werken.

Na de training is uw personeel bewuster hoe zij signalen kunnen waarnemen en hiernaar kunnen handelen.

Studierichting

De training maakt gebruik van de werkpraktijk. De training is gebaseerd op situaties die voor uw personeel van belang zijn. Deelnemers leren potentiële winkeldieven te signaleren, de dan ontstane situatie beheerst onder controle te houden en oplossingsgericht te werken. Na de training is uw personeel bewuster hoe zij signalen kunnen waarnemen en hiernaar kunnen handelen.

De training is MBO niveau.

Inhoud

Je gaat aan de slag met:

• Vormen van winkeldiefstal.
• Gevolgen van winkeldiefstal.
• Wat doet winkeldiefstal met jou en je collega’s?
• Herkennen van winkeldieven.
• Voorkomen van winkeldiefstal (sociale vaardigheden).
• Voorkomen van winkeldiefstal (fysieke maatregelen).
• Omgaan met verdachte situaties (potentiële winkeldief).
• Aandachtspunten winkeldiefstal.
• Studiebegeleiding.

Studiebegeleiding

Theorielessen; Groepsdiscussie; Rollenspel met behulp van een trainer/acteur; Praktijkopdrachten (binnen RIVM richtlijnen); Inclusief e-learning module “Winkeldiefstal voorkomen”. Begeleiding tijdens en tussen de trainingsmomenten door is aanwezig c.q. beschikbaar.