Hospitality training
Hospitality op de winkelvoer
Winkelervaring is steeds belangrijker. De consument kan overal producten kopen, online is de grote concurrent van offline… In deze training leer je jezelf maximaal te presenteren als gastheer of gastvrouw van een winkel om consumenten te binden.
3 niveaus beschikbaar
Optimale winkelpresentatie
Uitgaan van eigen kracht
Persoonscertificaat
AANVULLENDE INFORMATIE
Doelgroep
Leidinggevenden en verkopend winkelpersoneel.
Duur
Verschilt per productvariant; zie onderstaand schema.
Prijsstelling
Verschilt per productvariant; zie onderstaand schema.
Certificering
Alle deelnemers die de training met succes afronden ontvangen een gepersonaliseerd OVD Opleidingen certificaat.
Inhoud
Van deze training ga je daadwerkelijk het resultaat merken in de winkel, meer verkoop en meer werkplezier.
Je leert volledig in je eeigen kracht te gaan staan en vanuit gastvrijheid een waardecreatie voor de klant te creëren.
De training werkt inspirerend en motiverend en maakt gebruik van eigen kracht. Dat heeft invloed op het gehele team. Het gevolg is dat de bezoeker zich meer welkom zal voelen, langer blijft, meer gaat besteden en positieve aanbeveling over een winkel zal geven.
Aanpak
Dit doen we door:
- Wat is hospitality?
- Waarom is het zo belangrijk?
- Waardecreatie
- Commercieel denken en vooraal voelen
- Optimale winkelpresentatie
- Wie ben jij en wie heb je tegenover je?
- De noodzaak van ‘geven’
- Optimale communicatie met de bezoeker
Niveaus
Wij bieden deze training in drie verschillende niveaus aan; workshop, training en training+.
3 niveaus beschikbaar
“De training heeft mij geleerd dat je als gastheer de klant een prettig gevoel in de winkel kunt geven. Ik heb veel meer plezier gekregen in mijn werk omdat ik meer in verbinding sta met de klant en ook meer verkoop.”
WORKSHOP
Light
€ 125/pp
1 dagdeel
- De noodzaak van gastheerschap in de winkel.
- Kennismaken maken met in je eigen kracht leren staan.
- Kennismaken met het nieuwe verkopen.
Inschrijven
TRAINING
Medium
€ 280/pp
2 dagdelen training, waarvan 1 dagdeel inclusief trainer en 1 dagdeel inclusief acteur
- De noodzaak van gastheerschap in de winkel.
- Kennismaken maken met in je eigen kracht leren staan.
- Kennismaken met het nieuwe verkopen.
- De rol van een gastvrij team.
- Interactief lesprogramma van theorie en het oefenen.
Inschrijven
TRAINING+
Large
€ 395/pp
3 dagdelen training, waarvan 1 dagdeel inclusief trainer, 1 dagdeel inclusief acteur en 1 terugkomdag.
- De noodzaak van gastheerschap in de winkel.
- Kennismaken maken met in je eigen kracht leren staan.
- Kennismaken met het nieuwe verkopen.
- De rol van een gastvrij team.
- Interactief lesprogramma van theorie en het oefenen.
- Maatwerk.
- Reflectie op de ontwikkeling en huiswerk.