Klantgerichte
verkoop plus
Inclusief DISC-analyse
Aan het eind van de training ben je in staat het maximale uit het verkoopproces te halen, waarbij de klant als fan centraal staat.
Algemene informatie
De training wordt gegeven door één van de enthousiaste en ervaren trainers van OVD Opleidingen. De training bestaat uit een combinatie van theorie, praktijkopdrachten, e-learning en actieve werkvormen.
Deze training bevat 1 dagdeel waarin je gaat oefenen met een ervaren trainingsacteur.
Doel
Aan het eind van de training ben je in staat het maximale uit het verkoopproces te halen, waarbij de klant als fan centraal staat.
Doelgroep
Deze praktijkgerichte training is bedoeld voor alle medewerkers in de consumentenverkoop die een actieve, uitvoerende rol hebben in de verkoop en meer rendement willen halen uit hun contacten met klanten. (B2C).
Inhoud
In deze training leer je op een klantgerichte wijze denken en handelen en het maximale te halen uit het verkoopproces. Onderwerpen die aan de orde komen:
- Jouw sterktes en zwaktes als verkoper.
- Klanttypen.
- Klantverwachting en klantbeleving.
- Fasen van een verkoopgesprek.
- Communicatie.
- Officiële DISC-analyse, incl. uitgebreid persoonlijk rapport en toelichting.
Toelating
Om maximaal rendement uit de training te halen, is tenminste één jaar ervaring als verkoopmedewerker wenselijk (mbo3 Eerste verkoper of vergelijkbaar).
Certificering
De training wordt afgerond met een officieel OVD Opleidingen certificaat.
Trainingsduur
3 dagen training en circa 6 uur thuisstudie.
Toetsing en afronding
E-learning opdracht met een toets.
Prijsstelling
€ 1.650,- per deelnemer.
Interesse in de klantgerichte verkoop plus?
Heeft u een bedrijf of spreekt u namens een bedrijf?
Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op om verdere informatie met u te bespreken.