Verkoopmedewerker retail

Algemene info

Gemotiveerde en deskundige medewerkers zijn bepalend voor het succes van een winkelorganisatie. Uit diverse onderzoeken blijkt immers dat klanten een winkel niet alleen op basis van prijs kiezen, maar vooral ook op basis van klantgerichtheid en vakkennis van de medewerkers. Werkhouding, inzicht in de winkelprocessen, motivatie, praktische kennis en vooral de juiste toepassing hiervan, zijn daarbij van groot belang. Deelnemers aan de opleiding krijgen inzicht in en leren verbanden te leggen tussen alle aspecten van het werken in een winkelorganisatie.

Doelgroep

De opleiding is bestemd voor ambitieuze verkoopmedewerkers die hun functioneren willen verbeteren en een basis willen leggen voor een verdere carrière in de retail.

Duur

De opleiding Verkoopmedewerker is een verkort opleidingsprogramma en duurt 1 jaar verdeeld over 25 lesdagen.

Groepsgrootte

De opleiding kent een minimale groepsgrootte van 13 deelnemers en een maximum van 16 deelnemers.

Programma

In de opleiding komen de volgende onderwerpen aan de orde:

• Kerntaak 1 (Ontvangst en verwerking van goederen)
• Kerntaak 2 (Verkopen en verkoopafhandeling)
• Nederlands (Luisteren, lezen, schrijven, spreken en gesprekken voeren)
• Rekenen (getallen, verhoudingen, meten en meetkunde, verbanden)
• Loopbaan en burgerschap (ontwikkelen van eigen loopbaan- en burgerschapscompetenties)
• Keuzedelen (in overleg met de organisatie)

Toetsing

Elke kerntaak wordt afgesloten met een toets of een werkstuk. Daarnaast vindt er toetsing op de werkplek plaats. Bij voldoende resultaat voor zowel de theorie als de praktijk ontvangt de deelnemer een officieel erkend mbo2-diploma Verkoper.

Studiebegeleiding

De praktijkopleider (coach binnen het bedrijf) is verantwoordelijk voor de begeleiding van de gehele opleiding en de praktijkexaminering van de deelnemer. Hierbij wordt hij ondersteund door de OVD Opleidingen docent, die de deelnemer tijdens de opleiding drie keer in de winkel bezoekt. Hiermee sluiten theorie en praktijk goed op elkaar aan.

Toelating

De deelnemer dient minimaal over het diploma vmbo-basisberoepsgerichte leerweg te beschikken.

Aangezien het om een versnelde opleiding gaat, worden ook werkervaring en de huidige functie bij de toelatingsprocedure meegewogen. Er vindt altijd een intakegesprek plaats, en in geval van twijfel over toelating kan OVD Opleidingen of de werkgever het initiatief nemen tot een intaketoets.

Samenwerking

Voor de uitvoering van deze mbo-opleiding werkt OVD Opleidingen samen met het OC&W erkend opleidingsinstituut ROC Gilde Opleidingen.